Última atualização: agosto de 2026.
O Consultor Têxtil é operado por Amanda (a "operadora da plataforma"), e usado por franqueados de lavanderia (os "franqueados") para gerenciar clientes e comunicação da própria loja. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: amandarssbelomi@gmail.com.
Dependendo de como você interage com o produto:
Para operar o CRM/atendimento da loja (execução de contrato entre a loja e seus clientes), para enviar comunicações de marketing quando o cliente final autorizou (consentimento — ver seção de opt-in/opt-out abaixo), e para faturar a assinatura do franqueado (execução de contrato).
Cada cliente final cadastrado tem um status de opt-in/opt-out para receber mensagens de campanha. Toda mudança nesse status é registrada com data/hora e quem fez a alteração — não é só uma marcação sem histórico. Um cliente marcado como "não contatar" é automaticamente excluído das listas de envio de campanhas, comunicados e reativação em todo o produto.
Se você é um cliente final de uma loja que usa o Consultor Têxtil, pode pedir ao franqueado (o dono da loja onde é cliente):
O franqueado é quem tem acesso direto aos seus dados no dia a dia; nós (a operadora da plataforma) atuamos como operador técnico da infraestrutura, não decidimos o que cada loja faz com os dados dos próprios clientes.
Dados de clientes finais ficam retidos enquanto a loja mantiver a conta ativa e o cadastro do cliente não for excluído. Ao excluir um cliente no painel, o registro é removido do banco. Ao cancelar a conta de uma loja, os dados dela (e dos clientes cadastrados nela) são removidos em cascata.
Senhas nunca são armazenadas em texto puro (hash bcrypt). Tokens de acesso ao WhatsApp e segredos de segundo fator são cifrados em repouso (AES-256-GCM). O acesso ao painel é protegido por senha e, opcionalmente, autenticação em duas etapas. Ações sensíveis (criar, editar, excluir dados de cliente) ficam registradas numa trilha de auditoria.
Nenhum dado é vendido a terceiros.
Este texto descreve como o produto funciona hoje, de forma direta. Não substitui aconselhamento jurídico — recomendamos revisão por um advogado antes de tratar dados de clientes em produção real.